In Ixelles (Brussels), Colruyt has launched a new variant of its grocery delivery service. Collect&Go City brings groceries ordered online by cargo bike to Place Flagey, where customers can pick them up.
Tijdwinst
De nieuwe dienst ‘Collect&Go City’ is specifiek afgestemd op de stad. “Stadsbewoners zijn een aparte doelgroep met specifieke behoeften,” zegt Tom Deprater, verantwoordelijk voor Collect&Go, aan Bruzz. “Ze doen meerdere keren per week kleine boodschappen, vaak ‘onderweg’. Ze hebben een verhoogd bewustzijn van duurzaamheid, voedselverspilling en verpakkingen, en tegenwoordig verliezen ze veel tijd in kleine stadswinkels.”
Daarom zal Collect&Go City de boodschappen voor hen doen. De boodschappen worden vervolgens per bakfiets naar het Flageyplein vervoerd, waar klanten ze kunnen ophalen. Projectmanager Hilde Marcelis wijst in Het Nieuwsblad erop dat Collect&Go nauwelijks de stadscentra bereikt. nauwelijks de stadscentra bereikt. “Veel mensen gebruiken het systeem immers voor grote bestellingen. Samen met onze klanten hebben we dit project ontworpen en besproken.”
Testperiode
Klanten kunnen kiezen uit een assortiment van 500 verse producten en maaltijden. “Dit stelt ons in staat om in te spelen op de verschillende behoeften van onze klanten,” zegt Tom Deprater. “Klanten vinden bijvoorbeeld ongeveer 15 receptideeën, die ze allemaal met 1 klik aan hun winkelmandje kunnen toevoegen. Daarnaast zullen we voornamelijk veel kant-en-klaarmaaltijden en gemaksproducten aanbieden.” Klanten kunnen kant-en-klaarmaaltijden bestellen van de koelafdeling van Colruyt, evenals de verse maaltijden van Rose Mary, de ‘dark kitchen’ die begin vorige maand werd gelanceerd.
Het nieuwe concept wordt nu ongeveer negen weken in Brussel getest. Dit wordt gevolgd door een uitgebreide evaluatie. Het kan ook in andere steden worden uitgerold. Het is de eerste keer dat Collect&Go de fiets als transportmiddel voor boodschappen gebruikt. Rose Mary levert al per fiets. Concurrent Carrefour levert al enige tijd boodschappen per (elektrische) fiets. De Shipto-dienst is onlangs uitgebreid naar Luik. Het was eerder beschikbaar in Brussel, Antwerpen en Gent.
https://www.retaildetail.eu/news/food/colruyt-tests-grocery-delivery-cargobike-brussels/