Olen pyörälähetti ja minulla on kysymys.​

Tarvitseeko minulla olla ajokortti pyöräilläkseni Belgiassa?

Ei.

Mutta tämä ei tarkoita, etteikö pyöräilijöillä olisi velvollisuuksia. 

Liikenneturvallisuutta on noudatettava itsensä ja muiden turvallisuuden varmistamiseksi.

Lisäksi pyöräilijän on varmistettava, että hänen pyöränsä ja varusteensa ovat kunnossa.​

Miten voin varmistaa, että pyöräni täyttää tekniset vaatimukset?

Jos ajat yleisillä teillä, varmistaaksesi oman ja muiden turvallisuuden, pyörässäsi on oltava:

Hyvät etu- ja takajarrut (lastenpyörissä riittää yksi jarru) soittokello
Lisäksi pyöräilijän on turvallisuuden takaamiseksi käytettävä heijastinliiviä.
Valkoinen tai keltainen valo edessä ja punainen valo takana.
Valkoinen heijastin edessä ja punainen heijastin takana
Heijastimet polkimissa

Heijastimet renkaissa tai heijastavat renkaiden sivut

Onko kypärän käyttö pakollista?

Ei. Vaikka kypärän käyttö ei ole pakollista, sitä suositellaan voimakkaasti. Muista, että kypärä on turvallisin tapa suojata päätäsi kaatumisen tai törmäyksen sattuessa.

• Kypärä on kiinnitettävä.
• Kypärä ei saa estää näkyvyyttäsi.
• Varmista, että kypärä ei liu'u taaksepäin, kun se on kiinnitetty.

Onko pyöräilijöiden pakko käyttää pyöräteitä?

Pyörätie merkitään liikennemerkein tai katkoviivoilla.

Pyri käyttämään pyörätietä aina kun mahdollista.

Merkinnät, kuten pyörälogot tai sahalaitakuviot, eivät ole sitovia: ne osoittavat pyöräilijän sijainnin ja muistuttavat moottoriajoneuvoja siitä, että ne eivät ole ainoita tienkäyttäjiä.

Missä minun pitäisi ajaa, jos pyörätietä ei ole?

Kun pyörätietä ei ole, pyöräilijä ajaa tiellä. Pyöräilijä voi myös ajaa pysäköintialueilla ja päällystetyillä reunuksilla oikealla puolella.

Tässä tapauksessa:
Pyöräilijän on annettava etuajo-oikeus muille käyttäjille näillä alueilla.
Hänellä ei ole etuajo-oikeutta, kun hän palaa takaisin ajoradalle.

Taajama-alueiden ulkopuolella pyöräilijät voivat myös ajaa jalkakäytävillä ja kohotetuilla reunuksilla oikealla puolella.

Mitkä ovat pyöräilyyn liittyvät erityissäännöt?

• Yksisuuntaiset tiet

Pyöräilijät voivat ajaa vastakkaiseen suuntaan yksisuuntaisilla kaduilla, jos asianmukainen liikennemerkki sallii sen. Tämä auttaa välttämään pääteitä, kiertoteitä tai mäkiä ja tarjoaa turvallisuusetuja. Kumpaankaan suuntaan ajavalla ei ole etuajo-oikeutta. On suositeltavaa noudattaa varovaisuutta ja kohteliaisuutta, erityisesti kapeilla kaduilla.

• Pyöräilijän Etuajo-oikeus Liikennevaloissa

Pyöräilijät voivat ylittää punaisen tai oranssin valon, jos asianmukainen liikennemerkki sallii sen.
Liikennemerkki B22: kääntyäksesi oikealle.
Liikennemerkki B23: mennäksesi suoraan eteenpäin.
Pyöräilijöiden on myös annettava etuajo-oikeus muille tienkäyttäjille.

• Umpikujat

"Jalankulkija" tai "polkupyörä" merkkien lisääminen "ei läpikulkua" merkkiin kertoo jalankulkijoille tai pyöräilijöille, että tie jatkuu polkuna tai reittinä, jota he voivat käyttää, toisin kuin moottoriajoneuvot.

• Pyöräkadut

Pyöräkatu merkitään erityisellä liikennemerkillä. Näillä kaduilla pyöräilijät voivat käyttää koko tien leveyttä (tai kaistaa, jos kyseessä on kaksisuuntainen katu). Nopeusrajoitus on 30 km/h, eikä moottoriajoneuvoilla ole lupaa ohittaa pyöräilijöitä.

• Suojatiet

Mikään säännöissä ei kiellä pyöräilijöitä ylittämästä suojatietä satulassa. Mutta silloin he menettävät kaikki etuajo-oikeudet lähestyviin autoihin nähden (samoin kuin ylittävien jalankulkijoiden). Jos he taluttavat pyöräänsä, heitä pidetään jalankulkijoina ja he saavat jälleen etuajo-oikeuden autoihin nähden.

Kun ajan pyörällä, pitäisikö minun ohittaa vasemmalta vai oikealta?

Ero on tehtävä sen mukaan, ovatko ohitettavat ajoneuvot liikkeessä vai eivätkö.

• Jos ajoneuvot, jotka haluat ohittaa, ovat liikkeessä, tätä pidetään ohituksena. Tämä on aina tehtävä vasemmalta puolelta.
• Jos ajoneuvot seisovat pysähdyksissä (esimerkiksi punaisissa valoissa), voit varovasti ajaa jonon oikealla puolella. Heti kun ajoneuvot liikkuvat, on oikealta puolelta ohittaminen kiellettyä.

Ole varovainen, pyöräilijän, joka ohittaa toisen pyöräilijän, on otettava huomioon liikenne, erityisesti käyttäjät, jotka saattavat jo olla ohittamassa häntä sillä hetkellä. Jos kaista on kaksisuuntainen, hänen on varottava, ettei estä vastaan tulevia.

Voivatko pyöräilijät ajaa jalkakäytävällä?

Pyöräilijä saa ajaa jalkakäytävällä tietyin edellytyksin:
Jos pyörätietä ei ole.
Jos pyörätie ei ole käytettävissä.
Jos tie ei sijaitse rakennusalueella.
Pyöräilijän on ajettava oikealla puolella siitä suunnasta, johon hän on menossa. Hän ei saa käyttää vasenta jalkakäytävää.
Pyöräilijän on annettava etuajo-oikeus muille jalkakäytävän käyttäjille.

Toukokuusta 2019 alkaen alle 10-vuotiaat lapset saavat aina ajaa jalkakäytävällä lastenpyörällä.

Miten etuajo-oikeussäätöja tulee tulkita?

Pyöräilijöiden osalta etuajo-oikeussäännöt ovat samat kuin liikennesäännöissä. Oikealta tulevan etuajo-oikeus on sääntö! Pyöräilijän on annettava etuajo-oikeus oikealta tuleville.

Olen asiakas, minulla on kysymys

Mitä palveluja Urbeez tarjoaa?

Urbeez tarjoaa kaupunkeihin erikoistuneita jakelupalveluja pääasiassa Brysselin, Gentin, Antwerpenin ja Pariisin kaupungeissa. Palvelumme on suunniteltu vastaamaan kaikkien vähittäiskaupan yritysten tarpeisiin toimialasta riippumatta. Tavoitteenamme on tarjota tehokas jakeluratkaisu, joka on räätälöity jokaiselle yritykselle ja varmistaa optimaalisen toimituskokemus sekä asiakkaillemme että heidän loppuasiakkailleen.

Miten voin ottaa Urbeez-palvelut käyttöön?

​ email​ téléphoneUrbeez-palvelujen integrointi yritykseesi on yksinkertaista ja suoraviivaista. Voit aloittaa ottamalla yhteyttä joko sähköpostitse tai puhelimitse. Ensimmäisessä yhteydenotossa keskustelemme erityisistä toimitustarpeistasi ja annamme sinulle kaikki tarvittavat tiedot palvelujemme sujuvaa integrointia varten. Tiimimme auttaa kaikkissa kysymyksissä ja opastaa sinua jokaisessa vaiheessa.

Mitä kuljetusmuotoja on saatavilla?

Urbeez tarjoaa täysin sähköisen ajoneuvokaluston, joka koostuu rahtipyöristä, skoottereista ja pakettiautoista. Tämä 100% sähköinen kalusto heijastaa sitoutumistamme ympäristöystävälliseen kaupunkijakelupalveluun ja vähentää melusaastetta kaupungeissa. Tavoitteenamme on mukautua jokaisen asiakkaamme erityistarpeisiin.

Mitkä ovat hintavaihtoehdot?

Urbeezin hinnoittelupolitiikka on suunniteltu läpinäkyväksi ja asiakkaidemme erilaisiin tarpeisiin mukautuvaksi. Hinnat perustuvat pääasiassa tuntihinnoitteluun, joka myös reflektoi työntekijöidemme palkkausmallia, sillä myös heille maksetaan tuntipalkkaa. Lisäksi tarjoamme henkilökohtaisia tarjouksia, joiden avulla huomioimme tehtävän erityisluonteen ja toimitettavien pakettien määrän.

​

Mitkä tekijät vaikuttavat toimituskustannuksiin?

Urbeezissä olemme ylpeitä voidessamme tarjota räätälöityä palvelua, joka takaa täydellisen kattavuuden kaupungeissa, joissa toimimme. Brysselissä, Gentissä, Antwerpenissä ja Pariisissa jakelupalvelumme kattaa 100 % alueesta ilman harmaita alueita. Tämä tarkoittaa, että sijainnistasi riippumatta näissä kaupungeissa voit luottaa Urbeezin luotettavaan ja tehokkaaseen toimitukseen.

Kuinka monen kuriirin kanssa työskentelette?

Tähän mennessä olemme kouluttaneet yli 500 henkilöä kuriireiksi, olipa kyseessä pyörä- tai pakettiautotoimitus. Panostamme palvelumme laatuun, minkä vuoksi rekrytoimme ja koulutamme omat kuriirimme. Tämä lähestymistapa antaa meille mahdollisuuden varmistaa johdonmukainen reaktiokyky ja palvelun laatu mukauttamalla kuriirihenkilöstömme vaihteleviin toimitustarpeisiin.

Mitkä ovat maksutavat?

Maksut voidaan suorittaa laskulla, pankkisiirrolla tai kortilla. Tarjoamme myös mahdollisuuden suoraveloitukseen tarpeidesi mukaan.

Onko sopimuksen allekirjoittaminen tarpeen?

Urbeezissä käytämme joustavaa lähestymistapaa asiakkaidemme sopimuksellisiin sitoumuksiin. Meillä ei ole kiveenhakattua sapluunaa. Olemme kuitenkin täysin valmiita kunnioittamaan ja noudattamaan kaikkia asiakkaidemme haluamia sopimuksia. Tavoitteenamme on mukautua kunkin asiakkaan sopimustarpeisiin ja -vaatimuksiin, varmistaen, että noudatamme täysin heidän asettamiaan ehtoja ja olosuhteita.

Mitkä ovat maksuehdot?

Maksut voidaan suorittaa laskulla, pankkisiirrolla tai luottokortilla. Tarjoamme myös mahdollisuuden perustaa domiciliaBon tarpeidesi mukaan.

Mistä löydän laskuerittelyni? / Voinko saada kuukausilaskuerittelyn? / Onko mahdollista yhdistää laskutus, jos minulla on useita myyntipisteitä?

Jokainen asiakas saa laskut yksilöllisesti, mukautettuna heidän erityistarpeisiinsa. Voimme mukauttaa laskutuksen vastaamaan vaatimuksiasi.

Mistä löydän laskulaskutukseni? / Voinko saada kuukausittaisen laskulaskutuksen? / Onko mahdollista yhdistää laskutus, jos minulla on useita myyntipisteitä?

Jokainen asiakas saa yksilölliset laskut, jotka on räätälöity hänen erityistarpeisiinsa. Voimme räätälöidä laskutuksen vastaamaan tarpeitasi.

Keneen otan yhteyttä varkauden / katoamisen / viivästymisen / teknisten ongelmien / huonon sään jne. tapauksessa?

Ensisijainen kontaktisi on Urbeez-yhteyshenkilösi, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen. Henkilön voi nopeasti käsittellä pyyntösi ja tarjoata sinulle sopivia ratkaisuja. Vakavampien tai kiireellisten ongelmien osalta voit myös ottaa yhteyttä toimitusjohtajaamme Angelino Capretti, suurten ongelmien sattuessa.

Minkä yritysten kanssa työskentelette?

Teemme yhteistyötä eri alojen kanssa, mukaan lukien ravintola, mikroliikkuvuus, jakelu ja pakettitoimitukset.

Mikä on enimmäistoimitusetäisyys?

Meillä ei ole enimmäis- tai vähimmäisetäisyyttä. Pysymme kuitenkin aina kaupunkialueellamme. Kuten aiemmin mainitsimme, kaikki järjestelyt ovat kuitenkin mahdollisia. Olemme riittävän joustavia sopeutumaan tarpeisiisi.

Mikä on suurin kantokyky kilogrammoina?

Meillä on monenlaisia ajoneuvoja, jotka on testattu perusteellisesti erilaisten toimitusvaatimusten täyttämiseksi. Suurin paketti jonka kuriiri voi toimittaa on 32 kg. Raskaammille kuormille on mobilisoimme useamman kuljettajan ja käyttämme erikoislaitteita, kuten nostolaitteita. Meillä on myös sopiva logistiikkakalusto, kuten trukkeja ja lavoja, joiden avulla voimme mukautua tarpeisiin painon ja rahtitilan mittojen perusteella.

Kuljetatteko luksustuotteita/-tavaroita?

Kyllä, kuljetamme luksustuotteita kuten taideteoksia ja muita herkkiä esineitä. Tämä tehdään äärimmäisellä huolella ja turvallisuudella.

Mikä on suurin vakuutettu määrä per toimitus?

Suurimman vakuutetun määrän per toimitus selvittämiseksi kehotamme sinua tutustumaan myyntiehtoihimme. Määrää voidaan tarvittaessa mukauttaa.

Voivatko asiakkaat olla yhteydessä kuriiriin toimituksen aikana?

Ehdottomasti, Urbeez-asiakkaana sinulla on mahdollisuus olla suoraan yhteydessä kuriiriin toimituksen aikana. Ennen jokaista toimitusta annamme sinulle kuriirin yhteystiedot. Näin voit ottaa heihin yhteyttä mahdollisissa ongelmissa tai muissa toimitukseen liittyvissä kysymyksissä. Lisäksi kuriiri voi myös ottaa sinuun yhteyttä ilmoittaakseen mahdollisista ongelmista toimituksen aikana tai vahvistaakseen saapumisensa. Urbeezissä suosimme palkallisten kuriirien työllistämistä, mikä tarkoittaa, että sinulla on usein sama yhteistyökumppani tehtävissäsi.

Onko loppuasiakkaalla myös pääsy tähän palveluun?

Loppuasiakkaan käytettävissä oleva palvelu ei tarjoa samaa vuorovaikutustasoa kuin suorat asiakkaamme. Loppuasiakkaalla on kuitenkin pääsy asiakaspalveluumme (SAV) mahdollisia kysymyksiä tai huolenaiheita varten. Yhteystiedot annetaan loppuasiakkaalle järjestelmällisesti tilauksen noutohetkellä lähetetyssä vahvistussähköpostissa.

Miten varmistatte, että kuriirien välillä ei ole tilien jakamista?

Urbeezissä otamme tämän hyvin vakavasti. Jokaisen toimituksen kohdalla kuriirin henkilöllisyys ilmoitetaan sinulle. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden tarkistaa, että henkilö, joka hakee tai toimittaa tavarat, on juuri kyseisen tilauksen kuriiri. Useat kuriirimme on lisäksi pitkäaikaisia Urbeezin työntekijöit. Säännöllinen työskentely samojen kuriirien kanssa auttaa rakentamaan luottamuksellisen ja tutun suhteen.

Voimmeko kuljettaa tuoretuotteita?

Kyllä, meillä on kapasiteettia kuljettaa tuoretuotteita noudattaen laatu- ja elintarviketurvallisuusstandardeja.

Pakastettuja tuotteita?

Kyllä, meillä on laitteet pakastettujen tuotteiden kuljettamiseen, ja takaamme niiden kylmäketjun säilymisen koko matkan ajan.

Teettekö yhteistyötä ostoskeskuksissa sijaitsevien ravintoloiden kanssa?

Kyllä, teemme yhteistyötä ostoskeskuksissa sijaitsevien ravintoloiden kanssa ja mukautamme palvelumme heidän erityistarpeisiinsa.

Miksi Urbeez.bike?

Pelkän pyörän lisäksi ekologinen vallankumous

Urbeezissä näemme kaupungin eri tavalla. Verkkotunnuksemme ".bike" ei ole sattumaa, vaan vahva symboli sitoutumisestamme vihreämpään kaupunkilogistiikkaan.

Miksi .bike?

Arvostetun tutkimuksen mukaan 33 % kaupunkitoimituksista voidaan tehdä pyörällä. Urbeezissä meillä on kokemusta ja vakaumus siitä, että suurin osa kaupunkitoimituksista myös pitäisi suorittaa pyörällä kestävän tulevaisuuden saavuttamiseksi.

Mutta Urbeez ei ole vain pyöriä

Meillä on laajempi visio täysin hiilineutraalista logistiikasta. Tämän saavuttamiseksi integroimme monipuolisen valikoiman sähköajoneuvoja kalustoomme, räätälöitynä jokaiseen toimitustarpeeseen. Tämä polkupyörien ja muiden sähköajoneuvojen välinen symbioosi on strategiamme ydin.

Kanssaihmisten kunnioitus on etusijalla

Tarjoamme läheteillemme oikeudenmukaiset työolosuhteet tuntipalkkaisilla sopimuksilla, varmistaaksemme laadukkaan palvelun ja arvostaen heidän työtään.