Olen jakelukuljettaja ja minulla on kysymys​

Tarvitsetko pyöräilyluvan Belgiassa?

Ei.

Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että pyöräilijöillä ei olisi velvollisuuksia, vaikka erityistä "tieliikennesäännöstöä" ei olekaan.

Liikenneturvallisuussääntöjä on noudatettava oman ja muiden turvallisuuden varmistamiseksi.

Pyöräilijöiden on myös varmistettava, että heidän pyöränsä ja varusteensa ovat aina kunnossa.

Miten voin olla varma, että pyöräni täyttää tekniset vaatimukset?

Jos käytät julkista tietä, sinun ja muiden turvallisuuden varmistamiseksi sinun on varmistettava, että polkupyörässäsi on :

- heijastimet pyörissä tai renkaissa, joissa on heijastavat sivuseinät.- heijastimet polkimissa
- valkoinen heijastin edessä ja punainen heijastin takana.
- valkoinen tai keltainen valo edessä ja punainen valo takana näkyvyyden parantamiseksi
- kello, joka ilmoittaa läsnäolostasi
- hyvät etu- ja takajarrut (lasten pyörissä riittää yksi jarru)

Lisäksi pyöräilijöiden on turvallisuuden varmistamiseksi käytettävä heijastinliivejä.

Onko kypärän käyttö pakollista?

Ei, mutta vaikka kypärän käyttö ei olekaan pakollista pyöräillessä, sitä suositellaan voimakkaasti. Kypärä on turvallisin tapa suojata päätä kaatumisen tai törmäyksen sattuessa.

• Kypärä on kiinnitettävä. 
• Kypärä ei saa haitata näkyvyyttä.
• Varmista, että kotelo ei liu'u taaksepäin kiinnitettynä.

Onko pyöräilijöiden pakko käyttää pyörätietä?

Pyörätie on merkitty kyltillä tai maastossa olevilla katkoviivoilla, jotka muodostavat kaistan.

Jos se on varustettu, pyöräilijöiden on periaatteessa pakko käyttää sitä.

Tiemerkinnöillä, kuten polkupyörälogoilla tai -merkeillä, ei ole sitovaa arvoa: ne viittaavat pyöräilijän sijaintiin ja muistuttavat moottoriajoneuvoja siitä, että pyöräilijä ei ole yksin tiellä.

Missä pyöräillä, jos pyöräteitä ei ole?

Jos pyöräkaistaa ei ole, pyöräilijät ajavat ajoradalla. He voivat kuitenkin ajaa myös pysäköintialueilla ja oikealla puolella olevilla tasaisilla reunoilla.

Tässä tapauksessa :
• Heidän on annettava tietä muille tienkäyttäjille.
• Hänellä ei ole etuajo-oikeutta, kun hän palaa takaisin ajoradalle (koska hän manööveröi).

Rakennettujen alueiden ulkopuolella pyöräilijät voivat käyttää myös oikealla puolella olevia jalkakäytäviä ja korotettuja jalkakäytäviä (samoja rajoituksia noudattaen).

Mitkä ovat polkupyöriä koskevan tieliikennelain erityispiirteet?

• Rajoitetut yksisuuntaiset kadut 

Pyöräilijät voivat ajaa yksisuuntaista katua liikennevirtaa vastaan, jos asianmukainen merkki antaa siihen luvan. Näin he välttävät päätien, kiertotien tai ylämäkeen nousemisen. Tästä on hyötyä myös turvallisuudelle. Mikään liikennesuunta ei ole etusijalla toiseen nähden: on suositeltavaa noudattaa varovaisuutta ja kohteliaisuutta erityisesti silloin, kun katu on kapea.

• Anna tietä pyöräilijöille liikennevaloissa

Pyöräilijät voivat ajaa punaisen tai oranssin valon läpi, jos asianmukainen merkki antaa siihen luvan. 
- Merkki B22: oikealle kääntyminen
- Merkki B23: suoraan eteenpäin 
Pyöräilijöiden on annettava tietä myös muille tienkäyttäjille

• Umpikujat

Kiinnittämällä "jalankulkija"- tai "polkupyöräilijä"-piktogrammit "umpikuja"-merkkiin jalankulkijoille tai pyöräilijöille ilmoitetaan, että tie jatkuu jalkakäytävälle tai polulle, jota he voivat käyttää, toisin kuin moottoriajoneuvot.

• Pyöräkaista

Pyöräkaistat on merkitty erityisellä merkillä, joskus myös tiemerkinnöillä. Näillä kaduilla pyöräilijät voivat käyttää tien koko leveyttä (tai ajokaistaa, jos kyseessä on kaksisuuntainen katu). Nopeusrajoitus on 30 km/h, ja moottoriajoneuvot eivät saa ohittaa pyöräilijöitä.

• Jalankulkijoiden ylityspaikka

Säännöstössä ei ole mitään, mikä estäisi pyöräilijöitä ylittämästä jalankulkijoiden risteyksiä satulassa. He menettävät kuitenkin kaiken etuajo-oikeuden lähestyviin autoihin (ja jalankulkijoihin) nähden. Jos kuitenkin työnnät pyörääsi, sinua pidetään jalankulkijana, ja sinulla on jälleen etusija autoihin nähden.

Pitäisikö pyöräillessä ohittaa vasemmalta vai oikealta?

On tehtävä ero sen mukaan, liikkuvatko ohitettavat ajoneuvot vai eivät.

• Jos ajoneuvot, jotka haluat ohittaa, liikkuvat, olet ohittamassa. Tämä on aina tehtävä vasemmalta.
• Jos autojono on pysähtynyt (esimerkiksi punaisissa valoissa), voit (varovasti) siirtyä jonon oikealle puolelle. Voit tehdä näin niin kauan kuin ajoneuvot ovat paikallaan. Mutta heti kun ne alkavat jälleen liikkua, sinun on lopetettava oikealla puolella liikkuminen ja mentävä kahden liikkuvan ajoneuvon väliin tai ohitettava vasemmalta.

Toisen pyöräilijän ohittavan pyöräilijän on otettava huomioon muu liikenne, erityisesti tienkäyttäjät, jotka ovat jo aloittaneet ohituksen. Jos kaista on kaksisuuntainen, pyöräilijän on varottava estämästä edellä ajavia.

Voiko pyöräilijä ajaa jalkakäytävällä?

Pyöräilijät saavat ajaa jalkakäytävällä tietyin edellytyksin: 
Jos pyörätietä ei ole. 
Jos pyörätie on kulkukelvoton. 
Jos tie ei ole rakennetulla alueella. 
Pyöräilijän on kuljettava tien oikealla puolella. Hän ei saa käyttää vasemmanpuoleista jalkakäytävää. 
Pyöräilijän on annettava tietä muille jalkakäytävän käyttäjille.

Toukokuun 31. päivästä 2019 alkaen alle 10-vuotiaat lapset voivat edelleen ajaa lastenpyörällä jalkakäytävällä.

Miten etusijasääntöjä sovelletaan?

Pyöräilijöitä koskevat samat etusijasäännöt kuin maantielaissa. Etuoikeus on sääntö! Pyöräilijöiden on annettava tietä oikealta tuleville. Heidän on annettava tietä myös silloin, kun he manööveroivat (kääntyvät, vaihtavat kaistaa jne.).

Olen asiakas ja minulla on kysymys

Mitä palveluja Urbeez tarjoaa?

Urbeez tarjoaa erikoistunutta kaupunkilähetyspalvelua pääasiassa Brysselin, Gentin, Antwerpenin ja Pariisin kaupungeissa. Palvelumme on suunniteltu vastaamaan kaikkien vähittäiskaupan yritysten tarpeisiin niiden toimialasta riippumatta. Tavoitteenamme on tarjota tehokas, kullekin yritykselle räätälöity toimitusratkaisu, joka takaa optimaalisen toimituskokemuksen sekä asiakkaillemme että heidän vastaanottajilleen.

Miten voin liittyä Urbeeziin?

Urbeezin palvelujen integrointi yritykseesi on yksinkertaista ja suoraviivaista. Voit aloittaa ottamalla meihin yhteyttä joko email, tai téléphone.Kun otat meihin yhteyttä, keskustelemme erityisistä toimitusvaatimuksistasi ja annamme sinulle kaikki tarvittavat tiedot, jotta voit integroida palvelumme saumattomasti. Tiimimme vastaa mielellään kaikkiin kysymyksiisi ja opastaa sinua prosessin kaikissa vaiheissa.

Mitä liikennemuotoja on saatavilla?

Urbeezilla tarjoamme täysin sähkökäyttöisiä ajoneuvoja, kuten tavarapyöriä, skoottereita ja pakettiautoja. Tämä 100-prosenttisesti sähköinen kalusto on osa sitoumustamme tarjota kaupunkien jakelupalvelua, joka on sekä ympäristöystävällinen että vähentää melusaastetta kaupungissa. Tavoitteenamme on mukautua kunkin asiakkaamme erityistarpeisiin ja tarjota kulkuväline, joka soveltuu kullekin toimitustyypille, olipa kyse sitten pienistä, nopeista paketeista tai suuremmista toimituksista.

Mitkä ovat hinnat?

Urbeezin hinnoittelupolitiikka on suunniteltu avoimeksi ja mukautuvaksi asiakkaidemme erilaisiin tarpeisiin. Hinnoittelumme perustuu pääasiassa tuntipalkkaan, joka heijastaa työntekijöidemme palkkaustapaa, sillä myös heille maksetaan tuntipalkka.

Tarjoamme myös räätälöityjä tarjouksia, joissa otetaan huomioon työn erityisluonne ja toimitettavien pakettien määrä.

Mitkä tekijät vaikuttavat toimituskustannuksiin?

Tavoitteenamme on taata asiakkaillemme täydellinen läpinäkyvyys ja kustannusten ennustettavuus, mikä takaa stressittömän ja luotettavan toimituskokemuksen.Urbeezissa pyrimme yksinkertaistamaan asiakkaidemme toimituskustannuksia. 
Tarjoamme kokonaishinnan, joka vahvistetaan etukäteen. Tämä kiinteä hinta kattaa kaikki toimitukseen liittyvät näkökohdat, jolloin yllätykset ja lisämaksut jäävät pois. Tämä sisältää myynnin jälkeiset palvelut ja jopa mukautukset epäsuotuisissa sääolosuhteissa.

Onko neuvoteltuja hintoja saatavilla?

Kyllä, me Urbeezilla ymmärrämme hinnoittelun joustavuuden merkityksen asiakkaillemme. Siksi tarjoamme mahdollisuuden neuvotella edullisia hintoja kuukausittaisista toimitusvolyymisitoumuksista.

Mikä on palvelun kattavuus ja saatavuus kaupungissani?

Urbeez on ylpeä siitä, että se tarjoaa räätälöityä palvelua, joka takaa täydellisen kattavuuden kaupungeissa, joissa toimimme. Brysselissä, Gentissä, Antwerpenissä ja Pariisissa jakelupalvelumme kattaa 100 prosenttia alueesta, eikä tyhjiä alueita jää jäljelle. Tämä tarkoittaa sitä, että missä tahansa näissä kaupungeissa oletkin, voit luottaa Urbeezin toimituksiin luotettavasti ja tehokkaasti.

Kuinka monen kuriirin kanssa työskentelet?

Tähän mennessä olemme kouluttaneet yli 500 henkilöä jakeluammattiin, olipa kyse sitten pyörällä tai pakettiautolla tapahtuvista toimituksista. Pidämme palvelun laatua erittäin tärkeänä, minkä vuoksi palkkaamme ja koulutamme omat kuriirimme. Tämän lähestymistavan ansiosta voimme varmistaa jatkuvan reagointikyvyn ja palvelun laadun mukauttamalla kuriirien määrää vaihtelevien toimitustarpeiden mukaan.

Mitkä ovat maksuehdot?

Maksut voidaan suorittaa laskulla, pankkisiirrolla tai luottokortilla. Tarjoamme myös mahdollisuuden perustaa domiciliaBon tarpeidesi mukaan.

Millainen sitoutuminen asiakkaalta vaaditaan sopimuksen allekirjoittamiseksi?

Me Urbeezilla suhtaudumme joustavasti sopimussitoumuksiin asiakkaidemme kanssa. Toimimme ilman, että tarvitsemme erityistä sopimusta omalta osaltamme. Olemme kuitenkin enemmän kuin halukkaita kunnioittamaan ja noudattamaan mitä tahansa sopimustyyppiä, jonka asiakkaamme haluavat tehdä. Tavoitteenamme on mukautua kunkin asiakkaan tarpeisiin ja sopimusvaatimuksiin ja varmistaa, että heidän asettamiaan ehtoja noudatetaan täysimääräisesti.

Mistä löydän laskulaskutukseni? / Voinko saada kuukausittaisen laskulaskutuksen? / Onko mahdollista yhdistää laskutus, jos minulla on useita myyntipisteitä?

Jokainen asiakas saa yksilölliset laskut, jotka on räätälöity hänen erityistarpeisiinsa. Voimme räätälöidä laskutuksen vastaamaan tarpeitasi.

Keneen kannattaa ottaa yhteyttä varkauden / katoamisen / viivästymisen / teknisten ongelmien / huonon sään / jne. tapauksessa?

Vakavissa tai kiireellisissä ongelmissa ota yhteyttä toimitusjohtajaan.Ensimmäinen yhteyshenkilösi on tavallinen Urbeez-yhteyshenkilösi, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen. Tämä henkilö pystyy käsittelemään pyyntösi nopeasti ja tarjoamaan sopivia ratkaisuja.
, Angelino Capretti, suurten ongelmien sattuessa.

Minkä yritysten kanssa teet yhteistyötä?

Työskentelemme useilla eri aloilla, kuten elintarvikealalla, mikroliikenteessä ja pakettien jakelussa.

Mikä on suurin toimitusetäisyys?

Meillä ei ole enimmäis- tai vähimmäisetäisyyttä. Pysymme kuitenkin aina kaupunkialueellamme. 
Kuten edellä mainittiin, mikä tahansa järjestely on kuitenkin mahdollinen. Olemme tarpeeksi joustavia mukautuaksemme tarpeisiisi.

Mikä on enimmäiskapasiteetti kilogrammoina?

Käytössämme on erilaisia ajoneuvoja, joita olemme testanneet perusteellisesti, jotta voimme vastata tehokkaasti erilaisiin toimitusvaatimuksiin. Maksimipainokapasiteetin osalta kuriiri voi kuljettaa enintään 32 kg:n painoisia paketteja. Suurempia kuormia varten on tarpeen käyttää useita kuljettajia ja erityisvälineitä, kuten nostolaitteita. Käytössämme on myös sopivia logistiikkalaitteita, kuten trukkeja ja kuormalavoja, joten voimme mukautua erityistarpeisiin rahdin painon ja mittojen mukaan.

Kuljetatko ylellisyystavaroita?

Kyllä, kuljetamme ylellisyystavaroita, myös taideteoksia ja herkkiä esineitä, äärimmäisen huolellisesti ja turvallisesti.

Mikä on enimmäisvakuutussumma per toimitus?

Jos haluat tietää toimituskohtaisen vakuutuksen enimmäismäärän, tutustu yleisiin myyntiehtoihimme. Tätä määrää voidaan mukauttaa pyynnöstä.

Voinko Urbeezin asiakkaana ottaa yhteyttä kuriiriin toimituksen aikana?

Urbeezin asiakkaana voit ehdottomasti olla suoraan yhteydessä kuriiriin toimituksen aikana. Ennen jokaista toimitusta annamme sinulle kuriirin yhteystiedot. Näin voit ottaa häneen yhteyttä, jos ilmenee ongelmia tai muita toimitukseen liittyviä kysymyksiä. Lisäksi kuriiri voi ottaa sinuun yhteyttä ilmoittaakseen mahdollisista ongelmista toimituksen aikana tai vahvistaakseen saapumisensa. Urbeezilla suosimme palkattuja kuriireja, mikä tarkoittaa, että toimituksen parissa työskentelee usein sama henkilö, jolloin voit luoda luottamuksen ja tunnustuksen siteen kuriirisi kanssa.

Onko loppuasiakkaalla myös tämä palvelu?

Loppuasiakkaille tarjottavasta palvelusta voidaan todeta, että he eivät suoraan hyödy samantasoisesta vuorovaikutuksesta kuin suorat asiakkaamme. Loppuasiakkailla on kuitenkin mahdollisuus käyttää myynnin jälkeistä palvelua (SAV), jos heillä on kysyttävää tai huolenaiheita. Myynninjälkeisen palvelun yhteystiedot ilmoitetaan järjestelmällisesti loppuasiakkaalle vahvistussähköpostiviestissä, joka lähetetään tavaroiden noudon yhteydessä.

Miten voin olla varma, että kuriirien välillä ei ole tilien yhteiskäyttöä?

Urbeezissa suhtaudumme kuriiriemme aitouteen ja rehellisyyteen erittäin vakavasti. Jokaisen toimituksen yhteydessä sinulle ilmoitetaan kuriirin henkilöllisyys. Näin voit tarkistaa, että henkilö, joka tulee noutamaan tai toimittamaan tavarat, on todellakin se kuriiri, jolle tilauksesi on osoitettu. Lisäksi tätä varmuutta vahvistaa Urbeezin pitkäaikaisia työntekijöitä olevan jakelutiimimme vakaus. Säännöllinen työskentely samojen jakelijoiden kanssa luo luottamuksen ja tuttuuden suhteen.

Voimmeko kuljettaa tuoretuotteita?

Kyllä, meillä on valmiudet kuljettaa tuoretuotteita laatu- ja elintarviketurvallisuusstandardien mukaisesti.

Pakastetut tuotteet?

Meillä on valmiudet kuljettaa pakastettuja tuotteita ja taata niiden eheys koko matkan ajan.

Työskenteletkö kauppakeskuksissa sijaitsevien ravintoloiden kanssa?

Kyllä, teemme yhteistyötä ostoskeskuksissa sijaitsevien ravintoloiden kanssa ja räätälöimme palvelumme niiden erityistarpeiden mukaan.

Miksi Urbeez.bike?

Pyöräilyn lisäksi ekologisesti vastuullinen vallankumous

Me Urbeezilla näemme kaupungin eri tavalla. ".bike"-verkkotunnuksemme ei ole sattumaa, vaan vahva symboli sitoutumisestamme vihreämpään kaupunkilogistiikkaan.

Miksi .bike?

Erään tunnetun tutkimuksen mukaan 33 prosenttia kaupunkilähetyksistä voidaan tehdä pyörällä. Meillä Urbeezilla on kokemusta ja vakuuttuneisuutta siitä, että suurin osa kaupunkitoimituksista voidaan tehdä pyörällä, mutta sen on oltava sitä myös kestävän tulevaisuuden kannalta.

Mutta Urbeez ei koske vain pyöräilyä.

Meillä on laajempi visio: täysin hiilineutraali logistiikka. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi käytössämme on laaja valikoima sähköajoneuvoja, jotka on mukautettu kullekin toimitustarpeelle. Tämä polkupyörien ja muiden sähköajoneuvojen keskinäinen täydentävyys on keskeinen osa strategiaamme, jonka tavoitteena on tehdä jokaisesta toimituksesta ympäristöystävällinen ja tehokas.

Ihmisten kunnioittaminen on myös ensisijainen tavoitteemme

Tarjoamme jakelukuljettajillemme oikeudenmukaiset työolot ja tuntipalkkaiset sopimukset, jotta voimme taata laadukkaan palvelun ja arvostaa heidän työtään.