Jag är en cykelbud och har en fråga.
Behöver jag ett körkort för att cykla i Belgien?
Nej.
Fastän det inte finns någon specifik "trafiklagstiftning" betyder det inte att cyklister inte hade några skyldigheter. Trafiksäkerhetsregler måste följas för att säkerställa din egen och andras säkerhet. Dessutom måste cyklister se till att deras cykel och utrustning alltid är i skick.
Dessutom ser cyklisten till att hans eller hennes cykel och utrustning alltid är i ordning
Hur kan jag säkerställa att min cykel uppfyller alla tekniska standard?
Om du cyklar på en allmän väg måste du för din och andras säkerhet se till att din cykel har:
Bra bromsar fram och bak (för barncyklar räcker en broms)
En ringklocka för att signalera
Ett vitt eller gult ljus fram och ett rött ljus bak för bättre synlighet
En vit reflex fram och en röd reflex bak
Reflex på pedalerna
Reflex på hjulen eller reflexsidor på däcken
Dessutom måste cyklisten för sin säkerhet bära en reflekterande väst.
Är det obligatoriskt att bära hjälm?
Nej. Men fastän det inte är obligatoriskt att bära hjälm rekommenderas det starkt. Kom ihåg att hjälmen är det säkraste sättet att skydda ditt huvud vid en fallolycka eller kollision.
- Hakrämmen skall vara knäppt
- Hjälmen får inte hindra din sikt.
- Se till att hjälmen inte glider på ditt huvud.
Är cyklister skyldiga att använda cykelbanor?
Cykelbanan indikeras av en skylt eller av streckade linjer på marken som bildar en korridor.
När cykelbana finns, är cyklister i princip skyldiga att använda den.
Markeringar på vägen har ingen bindande verkan: de antyder cyklistens position och påminner motorfordon om att de inte är ensamma på vägen.
Var ska jag cykla om det inte finns någon cykelbana?
När det inte finns någon cykelbana cyklar cyklisten på körbanan. Men cyklisten kan också cykla i parkeringsområden och på asfalterade vägrenar till höger.
I detta fall :
Cyklisten måste ge företräde för andra användare i dessa områden.
Cyklisten har inte företräde när hen återvänder till körbanan (eftersom detta betraktas som en manöver).
Utanför tätorter kan cyklister också cykla på trottoarer och upphöjda vägrenar till höger (med samma restriktioner).
Vilka är de specifika trafikreglerna för cyklar?
- Enkelriktade gator
Cyklisten kan cykla i motsatt riktning på enkelriktade gator om trafikskylten tillåter det. Detta hjälper till att undvika huvudvägar, omvägar eller backar och erbjuder säkerhetsfördelar. Inget håll har företräde över det andra: det rekommenderas att man är försiktig och visar hänsyn, särskilt på smala gator.
- Cyklisters Förträde vid Trafikljus
Cyklisten får passera ett rött eller orange ljus om den trafikskylten tillåter det.
Skylt B22: för att svänga höger.
Skylt B23: för att cykla rakt fram.
Cyklisten är också skyldig att ge företräde åt andra trafikanter.
- Återvändsgränd
Tillägget av "fotgängare" eller "cykel" trafikskylt till en "återvändsgränd" informerar fotgängare eller cyklister om att vägen fortsätter som en stig eller väg de kan använda, till skillnad från motorfordon.
- Cykelgator
En cykelgata indikeras av en specifik skylt, ibland åtföljd av vägmarkeringar. På dessa gator kan cyklister ta upp hela vägens bredd (eller körfältet om det är en gata med dubbelriktad trafik). Hastighetsgränsen är 30 km/h och motorfordon får inte köra om cyklister.
- Gå över Övergångsställen
Inget i lagen förbjuder cyklister att korsa ett övergångsställe medan de cyklar. Dock förlorar de all företrädesrätt över bilar som närmar sig (liksom fotgängare som korsar). Om de leder sin cykel betraktas de som fotgängare och får återigen företräde över bilar.
När jag cyklar, ska jag köra om till vänster eller höger?
En åtskillnad måste göras beroende på om de fordon som skall köras om är i rörEn åtskillnad måste göras beroende på om fordonen du vill köra om är i rörelse eller inte.else eller inte.
- Om fordonen du vill köra om är i rörelse betraktas detta som en omkörning. Detta måste alltid ske på vänster sida.
- Om en rad fordon står stilla (vid ett rött ljus till exempel) kan du försiktigt cykla upp på höger sida av raden. Du kan göra detta så länge fordonen står stilla. Så snart de börjar röra sig igen måste du sluta köra om på höger sida och gå in mellan två rörliga fordon eller köra om på vänster sida.
Var försiktig, en cyklist som kör om en annan cyklist måste ta hänsyn till trafiken, särskilt användare som kanske redan håller på att köra om honom vid den tidpunkten. Om körfältet är dubbelriktat måste cyklisten se till att inte hindra trafiken som kommer emot.
Får cyklister cykla på trottoaren?
Cyklisten får cykla på trottoaren under vissa förutsättningar:
Om det inte finns någon cykelbana.
Om cykelbanan inte är framkomlig.
Om vägen inte är belägen i ett bebyggt område.
Cyklisten måste cykla på höger sida i den riktning de färdas. De får inte använda vänster trottoar.
Cyklisten måste lämna företräde åt andra användare av trottoaren.
Sedan den 31 maj 2019 får barn under 10 år alltid cykla på trottoaren med en barncykel.
Hur tillämpas förtursreglerna?
För cyklister gäller samma förtursregler som anges i trafiklagen. Högerregeln gäller! Cyklisten måste ge företräde åt dem som kommer från höger. Cyklisten måste också lämna företräde när en manöver görs (vända, byta körfält, etc.).
Jag är kund och har en fråga
Vilka tjänster erbjuder Urbeez?
Urbeez erbjuder en specialiserad stadsleveranstjänst, främst i städerna Bryssel, Gent, Antwerpen och Paris. Våra tjänster är utformade för att möta alla behov inom detaljhandeln, oavsett bransch. Vårt mål är att tillhandahålla en effektiv leveranslösning anpassad till varje företag och därmed säkerställa en optimal leveransupplevelse för både våra kunder och deras slutkunder.
Hur kan jag integrera Urbeez tjänster?
Att integrera Urbeez tjänster i ditt företag är enkelt. Du kan börja med att kontakta oss via e-post eller telefon. Under denna första kontakt diskuterar vi dina behov och ger dig all nödvändig information för en smidig integration av våra tjänster. Vårt team finns tillgängligt för att besvara alla dina frågor och vägleda dig genom varje steg i processen.
Vilka transportmedel finns tillgängliga?
På Urbeez erbjuder vi en flotta av elektriska fordon, inklusive lastcyklar, skotrar och skåpbilar. Vår 100% elektriska flotta återspeglar vårt engagemang för att erbjuda en stadsleveranstjänst som både är miljövänlig och minskar bullerföroreningar i städerna. Vårt mål är att anpassa oss till varje kunds specifika behov genom att tillhandahålla ett transportmedel som är lämpligt för varje typ av leverans, oavsett om det gäller små, snabba paket eller större leveranser.
Prisalternativ?
Urbeez prissättning är transparent och anpassningsbar till våra kunders varierande behov. Våra priser är främst baserade på timprissättning, vilket speglar kompensationsmodellen för våra anställda, som också betalas per timme. Dessutom erbjuder vi personliga offerter som tar hänsyn till uppdragets specifika natur och volymen av paket som ska levereras.
Vilka faktorer påverkar leveranskostnaderna?
På Urbeez strävar vi till att förenkla leveranskostnaderna för våra kunder. Vi erbjuder en allomfattande taxa, som fastställs i förväg. Detta fasta pris täcker alla aspekter av leveransen, vilket eliminerar överraskningar eller extra avgifter. Detta inkluderar eftermarknadsservice och till och med nödvändiga justeringar vid ogynnsamma väderförhållanden. Vårt mål är att säkerställa total transparens och kostnadsförutsägbarhet för våra kunder, vilket garanterar en stressfri och pålitlig leveransupplevelse.Vårt mål är att garantera total transparens och förutsägbara kostnader för våra kunder, vilket säkerställer en stressfri och pålitlig leveransupplevelse.
Kan vi dra nytta av förhandlade priser?
Ja, på Urbeez förstår vi vikten av prissättningsflexibilitet för våra kunder. Därför erbjuder vi möjligheten att förhandla om förmånspriser för åtaganden om månatliga leveransvolymer.
Vilken täckning och tillgänglighet har tjänsten i min stad?
På Urbeez är vi stolta över att erbjuda en skräddarsydd tjänst som garanterar fullständig täckning i de städer där vi är verksamma. I Bryssel, Gent, Antwerpen och Paris täcker vår leveranstjänst 100% av territoriet, utan att lämna några vita fläckar. Detta innebär att oavsett ditt läge i dessa städer kan du lita på Urbeez för pålitlig och effektiv leverans.
Hur många kurirer arbetar ni med?
Hittills har vi utbildat mer än 500 personer som leveranskurirer, då det gäller cykel- eller skåpbilsleveranser. Vi lägger stor vikt vid kvaliteten på vår service och därmed rekryterar och utbildar vi våra egna kurirer. Detta tillvägagångssätt säkerställer konsekvent reaktionsförmåga och servicekvalitet genom att anpassa vår kurirpersonal till varierande leveransbehov.
Vilka är betalningsmetoderna?
Betalningar kan göras via faktura, banköverföring eller kort. Vi erbjuder också möjligheten att sätta upp autogiro enligt dina behov.
Är det nödvändigt att teckna ett kontrakt?
På Urbeez använder vi en flexibel strategi för kontraktsåtaganden med våra kunder. Vi fungerar utan att kräva något specifikt kontrakt från vår sida. Vi är dock helt villiga att respektera och följa alla typer av kontrakt som våra kunder vill upprätthålla. Vårt mål är att anpassa oss till varje kunds kontraktsbehov och krav, vilket säkerställer fullständig efterlevnad av de villkor och förutsättningar som de tillhandahåller.
Vem ska jag kontakta vid stöld / förlust / försening / tekniska problem / dåligt väder, etc.?
Din första kontaktpunkt bör vara din kontaktperson på Urbeez, som du haft kontakt med tidigare. Denna person kan snabbt hantera din förfrågan och erbjuda lämpliga lösningar. För allvarligare eller brådskande problem kan du kontakta vår VD, Angelino Capretti.
Vilka företag arbetar ni med?
Vi samarbetar med en mängd olika sektorer, inklusive mat, mikromobilitet, tillhandahållande och paketleveranser.För mer allvarliga eller brådskande problem, vänligen kontakta vår VD,
Angelino
Capretti, i händelse av större problem.
Vad är den maximala leveranssträckan?
Vi har ingen maximal eller minimal distans. Men vi stannar alltid inom vårt stadsområde. Som tidigare nämnts är dock alla arrangemang möjliga. Vi är tillräckligt flexibla för att anpassa oss till dina behov.
Vad är den maximala lastkapaciteten i kg?
Vi har en mängd olika fordon som vi testat för att effektivt uppfylla olika leveranskrav. När det gäller maximal viktkapacitet kan en kurir transportera ett paket på upp till 32 kg. För tyngre laster 'r det nödvändigt att mobilisera fler chaufförer och använda specifik utrustning såsom lyftanordningar. Vi är också utrustade med lämplig logistisk utrustning, såsom gaffeltruckar och lastbärare, vilket möjliggör anpassning för varierande behov beroende på lastens vikt och dimensioner.
Transporterar ni lyxprodukter/varor?
Ja, vi transporterar lyxprodukter, inklusive konstverk och ömtåliga föremål, med största omsorg och optimal säkerhet.
Vad är det maximalt försäkrade beloppet per leverans?
För att ta reda på det maximalt försäkrade beloppet per leverans, ber vi dig bekantas med våra Allmänna Villkor. Beloppet kan justeras på begäran.
Kan kunder kommunicera med kuriren under leveransen?
Absolut, som en Urbeez-kund har du möjlighet att kommunicera direkt med kuriren under leveransen. Före varje leverans ger vi dig kurirens kontaktinformation. Du kan därmed kontakta dem vid eventuella problem eller andra frågor gällande din leverans. Dessutom kan kuriren också kontakta dig för att informera dig om eventuella problem under leveransen eller för att bekräfta sin ankomst. På Urbeez prioriterar vi anställning av kurirer, vilket innebär att du ofta kommer att ha samma medarbetare för dina uppdrag.
När det gäller slutkunden har de inte samma nivå av interaktion som våra direkta kunder. Slutkunden har dock tillgång till vår eftermarknadsservice (SAV) för eventuella frågor eller bekymmer. SAV-kontaktuppgifterna tillhandahålls systematiskt till slutkunden i bekräftelsemeddelandet som skickas när varorna hämtas.
När det gäller slutkunden har de inte samma nivå av interaktion som våra direkta kunder. Slutkunden har dock tillgång till vår eftermarknadsservice (SAV) för eventuella frågor eller bekymmer. SAV-kontaktuppgifterna tillhandahålls systematiskt till slutkunden i bekräftelsemeddelandet som skickas när varorna hämtas.
Hur säkerställer ni att uppdrag inte delas mellan kurirer?
På Urbeez tar vi våra kurirers integritet på största allvar. För varje leverans meddelas kurirens identitet till dig. Du kan därmed kontrollera att den person som presenterar sig för att hämta eller leverera varorna verkligen är den kurir som tilldelats din beställning. Dessutom har vi ett stabilt kurirteam, som är långsiktigt anställda hos Urbeez. Att regelbundet arbeta med samma kurirer hjälper till att skapa en relation av förtroende och bekantskap.
Frysta produkter?
Absolut, vi är utrustade för att transportera frysta produkter och säkerställa kylkedjan under hela resan.
Arbetar ni med restauranger i köpcentrum?
Ja, vi samarbetar med restauranger i köpcentrum och anpassar våra tjänster efter deras specifika behov.
Varför Urbeez.bike?
Utöver cykeln, en miljövänlig revolution
På Urbeez ser vi staden annorlunda. Vårt domännamn ".bike" är ingen tillfällighet, utan en stark symbol för vårt engagemang för grönare stadslogistik.
Varför .bike?
Enligt en erkänd studie kan 33% av stadens leveranser göras med cykel. På Urbeez har vi erfarenheten och övertygelsen om att majoriteten av stadens leveranser inte bara kan göras med cykel utan också bör göras för en hållbar framtid.
Men Urbeez handlar inte bara om cyklar
Vi har en bredare vision: totalt koldioxidneutral logistik. För att uppnå detta integrerar vi olika elektriska fordon i vår flotta, anpassade till varje specifikt leveransbehov. En komplett flotta av cyklar och andra elektriska fordon är kärnan i vår strategi för att möjliggöra varje leverans miljövänligt och effektivt.
Respekt för andra människor är också vår prioritet
Vi erbjuder våra kurirer rättvisa arbetsvillkor, med timavtal, för att säkerställa service av hög kvalitet samtidigt som vi värderar deras arbete.